研究利用醫療宣傳改變醫院形象融洽醫患溝通
  • 研究利用醫療宣傳改變醫院形象融洽醫患溝通
  • 文章片段: 論文簡介:研究利用醫療宣傳改變醫院形象融洽醫患溝通醫學論文療網站定位  醫療網站定位應當強調以服務為本,將此作為網站建設的基本宗旨,并突出知識性和信息服務性。醫療網站應當能夠向訪問者提供網絡特色服務、全面展示醫療風貌、溝通醫患雙方的聯絡、提供全面的醫學信息、情報以及尋醫問藥等特色服務。  3.3.2 醫療網站帶來的效益  醫療網站的定位,對醫療網站的建設來說,提供了

研究利用醫療宣傳改變醫院形象融洽醫患溝通

淺析利用醫療宣傳轉變醫院形象融洽醫患溝通摘 要: 民營資本甚至是外資逐漸被引入了醫療衛生事業,既給予患者更多選擇醫療服務水平的機會,也促使著國家公立醫院引入市場競爭丟掉鐵飯碗。認清醫療市場宣傳的重要特征,就可以使我們掌握醫療市場的特殊規律,為更多的患者提供高水平的醫療保健服務。
  關鍵詞: 醫療市場 宣傳策略 服務市場
  1 醫療市場宣傳的必要性
  民營資本甚至是外資逐漸被引入了醫療衛生事業,相反更多國家公立醫院往往面對著廣大患者也對醫療行業的目前狀況感到不滿, 希望醫療服務單位不僅要改善服務態度, 提高醫療質量, 并且還要提供個性化的服務項目, 解除患者的病患痛楚,從而使患者既能積極主動地配合治療, 又能緩解精神壓力, 得到心理上的慰藉。要做到使患者真正滿意,加強醫療衛生市場宣傳是醫療行業最佳選擇。
  2 醫療市場宣傳的作用
  隨著物質生活水平的不斷改善,廣大患者對健康需求也日益增長,客觀上也要求在醫療上為患者及時提供準確真實的新業務新技術。通過宣傳醫療的技術、服務、設備、環境、醫德醫風,對醫療市場宣傳具有更多的助推力,不僅能直接吸引病源,更能增加經濟效益,而且宣傳對醫療市場競爭具有重要的作用。
  3 醫療宣傳平臺的構建
  面對競爭日趨激烈的醫療服務市場,面對廣大群眾日益增長的多層次多樣化的醫療服務需求,如何將醫療的專家和醫療技術特色乃至醫療發展建設所取得的新成就、新經驗加以傳播,采取怎樣的形式宣傳醫療的整體形象,這是構建醫療多種媒體宣傳平臺的發展戰略理由。依靠媒體宣傳塑造醫療品牌形象,一方面要充分利用報紙、電視、廣播、互聯網、多媒體光盤等,大力宣揚醫療的技術特色、重大醫療成果,介紹新業務、新技術,宣傳醫德新風和好人好事,以加深廣大人民群眾對醫療的了解,減少群眾求醫治病的盲目性。
  3.1 新聞宣傳策略
  3.1.1 新聞策劃
  醫療新聞策劃是按照新 聞普 遍規律,結合醫療特點和需要,通過新聞媒,樹立醫療服務品牌形象,營造醫療良好外部發展環境等宣傳目標的相對獨立的傳播手段。最重要的是要尋找新聞焦點,制造關注效應,但必須有社會性、有新聞性,必須符合社會需求,與時代同步,與社會同步。
  3.1.2 新聞宣傳的引導
  醫療宣傳應加強與新聞媒體的經常溝通,深入交流、真誠合作,方能確保醫療有一個健康、和諧、持續的發展環境,方能實現宣傳工作為醫療發展提供強大輿論支撐的目標。
  3.1.3 新聞宣傳的方式
  既然是醫療衛生領域發生的新聞,在采訪和寫作過程中就必須遵循新聞采訪寫作的要求,嚴格把握“四性”即事實的真實性,追求時效性,突出重要性,講求可讀性,以達到最佳的宣傳效果。采取積極有效的宣傳方式,可以起到事半功倍的作用,相反,不符合受眾需要的宣傳方式,非但不能引起受眾的充分注意和理解,甚至會事與愿違造成誤解,形成不必要的負面影響,再好的宣傳內容也難以達到理想的宣傳效果。同時在宣傳中又要注重醫療衛生領域新聞特殊性及專業性要求,既講求報道的科學性,讓新聞表述符合專業知識的本質內容,同時又要注意追求報道的可讀性和趣味性,使之通俗易懂,能夠吸引人、說服人。
  3.2 廣告宣傳策略
  3.2.1 廣告內容策劃
  醫療進行廣告宣傳要定位清晰,選準關鍵,讓受眾接觸到廣告以后能夠留下深刻的印象。
  3.2.2 宣傳方式及媒體選擇
  在廣告傳播過程中,眾多媒體各具特色,當前可以利用的廣告媒體形式主要有,廣播、電視、報紙、雜志、網絡和戶外廣告等,由于每一種媒體各有優缺點,單選擇一種媒體具有局限性,通常選擇將兩種或多種以上的媒體組合起來進行,媒體組合方式通常有:廣播電視等立體媒體與印刷品等平面媒體的組合;電視、雜志等大眾媒體與戶外廣告等促銷媒體的組合。多種媒體的組合的運用使廣告受眾增加,廣告灌輸次數增加,加深了廣告的傳播深度,提高了社會對醫療服務的注意力,實現了復式效應。同時,媒體組合增加了廣告傳播廣度,拓展了廣告的覆蓋面,實現了效益的延伸。對同一受眾來講,不同媒體傳播同一廣告的內容,不同媒體相輔相成,相互補充,可以實現互補效應。
  3.3 網絡宣傳策略
  3.3.1 醫療網站定位
  醫療網站定位應當強調以服務為本,將此作為網站建設的基本宗旨,并突出知識性和信息服務性。醫療網站應當能夠向訪問者提供網絡特色服務、全面展示醫療風貌、溝通醫患雙方的聯絡、提供全面的醫學信息、情報以及尋醫問藥等特色服務。
  3.3.2 醫療網站帶來的效益
  醫療網站的定位,對醫療網站的建設來說,提供了可靠的開發依據。同時,也為醫療今后的可持續發展提供了空間,它給醫療和社會帶來的效益是不可估量的。①經濟效益。醫療網站帶來的經濟效益
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